Гарантия
На товары действует гарантия производителя при условии правильной установки и эксплуатации. Гарантийный срок зависит от конкретной позиции и производителя.
Тормозные колодки, диски, фильтры и другие расходные материалы относятся к расходникам: естественный износ фрикционного слоя или рабочей поверхности гарантийным случаем не является.
Гарантия на кованые поршни MADCAT
На кованые поршни собственного производства MADCAT действует гарантия 2 года или 50 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит раньше, — при условии правильной установки, корректной прошивки двигателя и использования качественного топлива.
Гарантия не распространяется на поршни, разрушенные детонацией из-за неверной прошивки или некачественного топлива: это не производственный дефект детали. Установленные поршни возврату не подлежат, кроме подтверждённого гарантийного случая.
Кольца обязаны совпадать с фактическим диаметром цилиндра после расточки. Если сомневаетесь в размере — позвоните, подберём вместе: замер нутромером дешевле нового блока.
Работы по сборке двигателя, выполненные в нашем сервисе, — гарантия 6 месяцев или 20 000 км.
Возврат товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку.
Автозапчасти, подошедшие вам по артикулу и не устанавливавшиеся на автомобиль, принимаются к возврату на общих основаниях. Стоимость обратной доставки в этом случае оплачивает покупатель.
Товар ненадлежащего качества
Если обнаружен производственный брак или недостаток, обратитесь к нам — мы заменим товар на аналогичный, подберём замену или вернём деньги. Порядок и сроки — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Ошиблись в подборе — наша ответственность
Если деталь не подошла из-за нашей ошибки в подборе, обратную доставку и подбор верного артикула мы берём на себя. Для нас важно, чтобы деталь встала на вашу машину.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами: +7 499 444-77-16, shop@madtun.ru или Telegram.
- Опишите причину возврата и приложите фото при наличии дефекта.
- Мы согласуем способ возврата и возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом.