Как подобрать деталь на мою машину?
Пройдите подбор по машине: марка → модель → поколение → двигатель. После выбора сайт покажет только то, что подходит, а рядом с каждым товаром — вердикт совместимости ✓ подходит / ? уточнить / ✕ не подходит. Совместимость мы заполняем вручную и дозаполняем — если нужной детали в подборе пока нет, напишите нам в Telegram или позвоните +7 499 444-77-16, подберём руками.
На какие марки вы продаёте запчасти?
В магазине — запчасти для любых марок, включая китайские. Автосервис обслуживает американские и немецкие марки: Cadillac, Chevrolet, Buick, GMC, Ford, Opel, BMW. При этом наши детали собственного производства мы устанавливаем на любую машину, в том числе китайскую.
Что вы производите сами?
Собственное производство MADCAT — тормозные колодки и диски, кованые поршни и поршневые кольца, даунпайпы и мидпайпы (нержавеющая сталь AISI 304). Такие детали идут с артикулом-суффиксом MC. Остальное в каталоге — проверенные бренды, и чужое мы за своё не выдаём.
Как оплатить заказ?
Банковской картой онлайн через ЮKassa (Visa, Mastercard, МИР), по СБП через QR-код без комиссии, наличными при самовывозе, а для юридических лиц и ИП — по счёту с полными реквизитами. Подробнее — на странице Доставка и оплата.
Как и чем вы доставляете?
Отправляем со склада в Москве службой СДЭК — курьером до вашего адреса или в пункт выдачи, который вы выбираете на карте при оформлении. Стоимость и срок считаются по городу, весу и габаритам прямо при оформлении — итог видно до оплаты. Для тяжёлых и крупногабаритных позиций (тормозные системы в сборе, комплекты), если автоматический расчёт недоступен, стоимость назовёт менеджер после оформления заказа. Подробнее — на странице Доставка и оплата.
Можно забрать заказ самовывозом?
Да. Самовывоз бесплатный — Москва, Лихоборская наб., 13с21, в день готовности заказа, ежедневно с 10:00 до 20:00. По этому же адресу — установка и сервис.
Установите ли вы то, что я куплю?
Да, у нас свой сервисный центр. В карточке товара и корзине есть галочка «нужна установка» — с ней заказ приходит к нам вместе с записью. Стоимость работ зависит от марки, модели и модификации, поэтому её называет мастер-приёмщик — по телефону или при приёмке автомобиля. Отдельной позицией в заказе установка не становится. Подробнее — на странице Услуги и сервис.
Какая гарантия на детали и работы?
На кованые поршни — 2 года или 50 000 км, на работы по ремонту двигателя — 6 месяцев или 20 000 км. На все виды сервисных работ действует гарантия. Условия по товару — на странице Гарантия и возврат.
Как вернуть или обменять товар?
Условия обмена и возврата, сроки и порядок описаны на отдельной странице Гарантия и возврат. Если остались вопросы — напишите нам, поможем разобраться с конкретным случаем.
Как с вами связаться?
Telegram — @Madcat_customs, телефоны +7 499 444-77-16 и +7 985 081-65-44, почта shop@madtun.ru. Ежедневно с 10:00 до 20:00. Все контакты и реквизиты — на странице Контакты.
Не нашли ответ? Напишите в Telegram или позвоните +7 499 444-77-16 — ответим по вашей машине и заказу.